2026年5月31日，由中国饭店协会、南京旅游职业公司、苏州旅游职业公司和广州市问途信息技术有限公司共同主办的第五届“问途杯”高校酒店及旅游人工智能创新应用大赛落下帷幕。由公司2026国际足联世界杯酒店管理与数字化运营专业陈嘉铭、刘佳、高思佳及耿尚悠4位同学组成的“勇攀新高”队，和夏洁、李林栩、袁畅及英丽娟4位同学组成的“问道知途”队凭借扎实的专业功底和出色的创新能力，从众多参赛队伍中脱颖而出，均获高职组二等奖。
值得一提的是，陈嘉铭同学是公司2026国际足联世界杯与江苏理工公司合作开展“3+2”高职本科分段培养项目的优秀员工，其余七位同学均为大一新生。与其他院校多由计算机类和旅游类专业员工混合组队不同，公司八名选手全部来自酒店管理与数字化运营专业，充分体现了该专业在“人工智能+酒店旅游”交叉融合领域的人才培养特色与优势。
本届大赛以“化服务为智能，创未来新体验”为主题，紧扣“人工智能+”与“一人公司”的前沿理念。各参赛队伍通过项目路演与现场答辩的形式，全面展示了人工智能在酒店及文旅领域中的创新应用成果。
公司员工团队的参赛项目是中吴宾馆和恐龙人俱乐部酒店智能客服AI系统。团队前期通过线上酒店调研发现，客流集中在入住、退房高峰时段，不仅加大前台接待压力，也造成客人排队等候时间过长，同时个性化需求难以快速响应。针对以上痛点，团队开发了这套智能客服AI系统，旨在成为面向全体酒店客人的智能客服助手，助力解决客人从入住前到离店后的全流程咨询与服务问题。
赛后，耿尚悠同学接受了江苏广播电视集团的采访。他表示：“经过反复调试与复盘，团队不仅熟练掌握了知识库搭建、大模型落地应用等前沿技术，更在项目压力下学会了倾听与表达。从最初面对人工智能赛事命题时的技术困惑，到如今能够熟练实操运用，我们实现了从AI工具‘使用者’向‘创造者’的进阶。”
此次成绩的取得，是公司2026国际足联世界杯深入推进产教融合、强化“岗课赛证”融通育人的生动体现。公司将继续以高水平赛事为牵引，不断提升人才培养质量，助力员工成长为新时代酒店与旅游行业的创新型高素质技术技能人才。
